AI в продажах — это инструмент для рутины. Он не заменяет менеджеров, но забирает повторяющиеся задачи: скорит лиды, анализирует звонки, отвечает на FAQ.
Вот 5 сценариев, которые можно внедрить за 1-8 недель.
5 сценариев
Анализ звонков — транскрибирует, выделяет возражения и упоминание конкурентов. Экономия 3-5 ч/нед. Нужно: АТС с записью. Срок: 1-2 недели.
Чат-бот — отвечает на FAQ, собирает контакты, квалифицирует лиды. 60% вопросов без менеджера. Нужно: база 20-50 вопросов. Срок: 1-3 недели.
Скоринг лидов — ранжирует заявки по качеству, горячие — лучшим менеджерам. +30-50% скорость ответа. Нужно: CRM с историей 500+. Срок: 2-4 недели.
Персонализация писем — черновики email под отрасль и роль. +20-40% открытия. Нужно: база контактов. Срок: 2-3 недели.
Прогноз оттока — выявляет клиентов под риском ухода за 30 дней. Снижение оттока на 50-70%. Нужно: история 6-12 месяцев. Срок: 4-8 недель.
С чего начать
Если есть АТС с записью — начните с анализа звонков. Минимум требований, быстрый эффект.
Если есть база FAQ — добавьте чат-бота. 60% вопросов закроются автоматически.
Если есть CRM с историей — внедрите скоринг. Горячие лиды пойдут лучшим менеджерам.
Минимум для старта
CRM с историей сделок. Запись звонков. Портрет идеального клиента (ICP). Человек на внедрение. Бюджет 10-20 тыс. ₽/мес.
Если нет данных — начните со звонков. Это самый быстрый путь.
Итоги
- AI — для рутины. Переговоры — за людьми.
- Звонки — для старта. 1-2 недели, минимум требований.
- Внедряйте по одному сценарию. Замеряйте результат.
Хотите внедрить AI в продажи? Разберём ваши процессы и подберём сценарий с быстрым эффектом.