Загрузка...
Загрузка...
Типичные проблемы при построении телефонных продаж инхаус
На 5 вакансий — 1 соискатель. 75% компаний испытывают дефицит кадров. Средний срок найма: 2-4 недели.
33-66% операторов уходят в первый год (такси, курьеры). Каждый ушедший = ₽50-100 тыс потерь.
2-4 месяца до выхода на KPI. Оператор получает зарплату, но не приносит лиды. Потеря ₽40-60 тыс на обучении.
Дорого (₽66-120/лид), низкое качество (не знают продукт), нет контроля за телефонными продажами. Абонентка ₽60-120 тыс/мес.
3 этапа запуска: от найма до лидов
Себестоимость лида
vs ₽100+ на аутсорсе
Запуск отдела
Быстрый старт
Лидов на оператора
в месяц
ROI за 1-й год
Окупаемость 1-2 мес
| Метрика | Аутсорсинг | Своими силами | Наше решение |
|---|---|---|---|
| Время запуска | 1-2 недели | 2-3 месяца | 2-4 недели |
| Стоимость лида | ₽100-200+ | ₽80-150 | ₽50-80 |
| Контроль | Нет (черный ящик) | Ручной (выборочно) | AI (100% звонков) |
| Текучка | Высокая | 30-60% | <10% |
Наняли 12 операторов за 2 недели. Снизили текучку с 40% до 8%. Конверсия выросла на 18% благодаря AI-аналитике.
Читать кейсВнедрили авто-найм и LMS. Операторы вышли на плановые показатели за 3 недели. Стоимость лида снизилась на 40%.
Читать кейсОператоров нанимаем через HR-автоматизацию.
Телемаркетинг дополняет лидогенерацию и холодные звонки.
AI-аналитика звонков — подробнее в AI-услугах.